Deseja trocar um produto ou receber seu dinheiro de volta?
A primeira coisa que você precisa saber é que trabalhamos com o formato PRODUÇÃO POR DEMANDA, ou seja, o produto só é produzido após seu pagamento. Sendo assim, não fazemos trocas, apenas devolvemos seu dinheiro e você devolve nosso produto. Caso queira comprar outro produto após a devolução, fica a seu critério.
O que devo fazer para receber meu dinheiro de volta?
Primeiro, você deve mandar uma DM para o instagram @rushconcept e nos explicar o motivo da troca. (O contato deve ser feito em até 07 dias corridos, a partir do dia do recebimento do produto)
Caso o motivo seja insatisfação, você (cliente) deverá arcar com os custos da devolução e nos enviar pelo correios para o endereço informado no instagram.
Caso o motivo seja produto com defeito, nós arcamos com os custos da devolução.
Ficou alguma dúvida? Nos chame no instagram que explicamos melhor! :)